物業最怕哪個部門投訴

物業最怕哪個部門投訴的答案是：房地產管理局物業管理處

物業最怕房地產管理局物業管理處的投訴。投訴物業可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門。投訴物業最快捷的方法是撥打電話12345諮詢投訴，12345是各地市政府的便民服務熱線，用來幫助述求人解決生活、生產中所遇到的困難和問題，被稱作百姓困難求助熱線。

我國物業收取標準分為一級物業收費標準；二級物業收費標準；三級物業收費標準和四級物業收費標準。有個需要注意的點就是影響物業費收費標準的因素有很多，除了有無電梯之外，還要看一下物業管理的級別和當地基準價的收費標準。

1、向物價局投訴，前期物業收費要經過物價局批准，物價局對物業公司執行收費規定，有權有義務監管。

2、向房管局投訴，房管局是物業公司的行業管理部門，有義務對物業公司的違規行為進行處理。

3、向消費者協會投訴。

4、向法院起訴。

5、成立了業主大會的，可以向業主大會反映。

物業提供的服務包括了對小區內公用設施的管理，通訊、郵電、供水、供熱、供氣、供電等市政設施的管理也在物業公司的管理範圍之內，他們需保證這些設施的正常運作，並對這些設施進行維護。

相信大家都很清楚，小區的治安如何跟物業公司的管理有很大的關係，物業公司要做好小區業主的人身安全以及財產安全保障，以及房屋建築及其設備設施的安全管理，同時制定出完善的安全制度並落實。

一些規模比較大的小區，小區內還會設置一些車輛通道，房屋所在小區的主要通道、停放車場地及設施的管理同樣在物業服務範圍之內，若你是小區業主卻找不到停車位就可以找物業解決。相信很多業主都想用用此條。

除了上面的幾種服務之外，有些物業公司還提供一些生活服務，比如送小孩去託兒所、訂牛奶、送報紙、就醫送藥等生活服務，而有的業主對此都不清楚，根本就不知道還有此條。

許多業主對物業費的認知都有一個誤區，就是認為物業費裏什麼都包含，只要交了物業費，小區物業就該啥都管。其實，並非如此。小區物業提供是公共服務，服務範圍是小區公共區域和公共設施設備，以下幾個方面就不包含在物業費裏。

也就是説，如果你家裏的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，小區物業是不會管的，因為這不歸他們管，而且即使小區物業為你提供了這些維修服務，他們也是可以收費的。

比如滲水、漏水、裂縫等，也是不歸小區物業管的，但小區物業有義務替你向開發商反映，聯繫開發商來為你維修。這類的問題，維保期內由開發商負責，維保期外可以申請維修基金進行維修。

小區業主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也不包含在物業費裏，但是可以申請維修基金解決。