如何投訴物業亂停水的問題

如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主，業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由於停水、停電直接造成的財產損失，還有權依法向人民法院起訴。

從業主和物業管理小區的關係看，水電氣熱的管理和維護一般不屬於物業服務合同的內容。物業管理小區一般是依據與水電氣熱等專業服務單位之間的協議代為管理。物業管理小區無權也不應採取斷水、斷電的做法，而應選擇合法手段解決問題。比如加強宣傳，或要求業主委員會督促業主交納物業管理費，或通過法律途徑解決。

1、常規性的公共服務

常規性服務是物業公司向業主提供的公共性管理和服務工作，通常在物業服務合同內做約定，目的是為了保證物業的完好和政策使用。常規性的公共服務包括：1、房屋管理服務;2、房屋裝修管理服務;3、物業共用設施設備管理服務;4、環境清潔衞生管理服務;5、綠化管理服務;6、安全管理服務包括物業管理區域內的治安防範、消防管理和車輛管理三大方面;7、文化、娛樂服務;8、其它同時惠及全體業主、使用人的服務。

2、針對性的專項服務

針對性的專項服務是物業為改善和提高業主的工作和生活條件，提供部分業主特殊需要的各項服務。物業公司先設計服務項目，並公佈服務內容和收費標準，業主需要哪項服務，可先物業提出，雙方按照服務內容協商收費標準。具體內容包括：1、代辦類服務，如代繳水電費、煤氣費、電話費等;2、高層樓宇的電梯管理，外牆清洗等;3、一般的便利性服務，如提供室內清掃、維修、裝修等服務等。

3、委託性的特約服務

委託性的特約服務是物業為了滿足業主的個別需求受其委託而提供的服務。通常物業服務合同中未約定、在專項服務中未設立，當業主和物業有某種服務需求時，物業可將此項特約服務納入專項服務。