物業費收取包含哪些費用內容

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3、物業管理區域清潔衞生費用;

4、物業管理區域綠化養護費用;

5、物業管理區域秩序維護費用;

6、辦公費用;

7、物業管理企業固定資產折舊;

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9、經業主同意的其它費用。

1. 小區物業管理範圍和責任包括以下內容：

①小區相關公共事務的處理;

②小區公共綠化的維護，在交房前開發商就向業主承諾過小區的綠化面積會達到多少，而這管理和維護也由他們來進行;

③小區物業費的相關使用情況的告知及明細，業主作為物業費的繳納者享有物業費使用的知情權;

④小區公共環境的維護和保護，包括小區的垃圾桶、地面及綠植的維護;

⑤小區不文明行為的勸阻和告知，對小區內的不文明行為物業因及時勸阻，維護小區的形象;

⑥簽署的物業管理合同規範中的服務和義務;

⑦小區公共設施的維護和管理，需要保證小區內所有設備的正常運行和使用，出現問題需要及時維修。

2.當小區物業管理人員出現工作失職或者不文明行為我們該怎麼投訴呢?

①找物業經理投訴

物業經理是物業的直接管理責任人，當小區的物業人員出現失職我們可以直接找物業經理投訴。

②找住建局房管部門

房關部門是專門負責物業的管理的，當物業出現重大事故物業經理如果無法解決時可以直接將問題反應給房管部門。

③小區的街道辦

小區街道辦承擔着所在街道的管理，當物業出現重大失職同樣可以找他們進行協商解決。