12306積分兑換車票可以退票嗎

1、12306積分兑換車票不可以退票。

2、積分兑換的車票可以在車站會員服務窗口辦理改簽，但不辦理退票、變更到站。改簽範圍仍為允許積分兑換的車票，並有相應的積分。改簽新票票價高於原票票價時需使用積分支付差額，新票票價低於原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續費。

3、旅客通過積分兑換的車票，取票流程比照現行互聯網取票流程辦理。

4、因鐵路責任造成積分不能兑換，致使積分超過有效期的，積分有效期根據情況順延。

5、因不可抗力或鐵路責任造成兑換車票不能使用時，可辦理兑換車票退票手續，退票後兑換時所用積分將全部返回會員賬户，並重新計算有效期。