12306怎麼退票

首先登陸火車票訂票官網：，輸入用户名和密碼後，進入下面頁面。

購買車票後，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點擊退票按鈕。

系統提示確定退票後，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕。

系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理!，同時系統會發送郵件到您的郵箱。

退票完成後，訂單查詢欄目裏的車票狀態顯示已退票。