淘寶小二介入會看聊天記錄嗎

淘寶小二介入會看聊天記錄嗎的答案是：不會

淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的註冊用户數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峯值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨着淘寶網規模的擴大和用户數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平台之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。

淘寶小二介入不會看聊天記錄，為了保障交易的安全，淘寶上的交易記錄，聊天記錄屬於保密資料，只有交易雙方可以看到，其它用户包括淘寶客服（包括淘寶小二）是不能看到的。但是如果聊天記錄可以做為輔助材料，建議主動提供。

其實小二，只是一個大的泛概念，小二的身份，就是代表這個人是屬於阿里巴巴官方，如果你願意，上至馬雲這位創始人，下至阿里巴巴的警衞室大叔，都可以稱為小二。這種小二我們稱之為官方小二。

當然，還有一部分人，是阿里巴巴的商業合作伙伴，也就是俗稱的渠道商，不是阿里巴巴直屬的人，但是存在良好的合作關係，是合作伙伴，所以也能在一定程度上擁有小二的賬號和相關權限，並且對外能自稱是阿里小二，阿里巴巴官方也認可這種小二的存在。這種小二我們稱之為渠道小二。

初期營銷

(1）“農村包圍城市”。由於國家加強了對短信的規範力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這麼一個C2C電子商務網站。

(2) 淘寶網與MSN 等門户網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此，淘寶網開始組建戰略聯盟。

(3) 利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004 年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網上拍賣。

網站質量

(1) 網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。

(2) 客服中心。一旦用户有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。

(3) 虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶裏的故事、經驗暢談居等版塊。