網購2百多卻扣款3千多 是真的嗎

花唄發佈聲明迴應“女子200多網購卻被花唄扣款3000多”事件。花唄表示，針對該事件進行了多方排查，最終結果是用户主動的消費支付。事後與該女子溝通後，她也表示是多筆訂單合併支付，總額共計三千多元，並已退款其中一件商品，金額也與事實相符。

花唄在聲明中表示，對於該女子的遭遇深表歉意，並表示已經與該女子取得聯繫，進行了詳細的溝通。經過核實，該女子在購買商品時選擇了使用花唄分期付款，並在多個商家進行了購物，總額共計三千多元。由於該女子選擇的是合併支付，所以出現了扣款金額與實際消費不符的情況。

花唄表示，支付寶和花唄的技術團隊在得知此事後，立即與商户平台進行了排查。經過核實，該女子所反映的情況屬實，是用户主動的消費支付。花唄也表示已經向該女子退款了其中一件商品的金額，並與其達成了共識，將進一步優化產品和服務，避免類似事件再次發生。

對於該女子的質疑和不滿，花唄表示理解和同情，並表示將進一步加強用户教育和權益保護工作。花唄也呼籲廣大用户在使用消費信貸產品時，要認真閲讀相關協議和條款，避免出現不必要的誤解和糾紛。消費信貸產品在現代社會已經成為了人們生活中不可或缺的一部分。對於消費者來説，在使用消費信貸產品時，要加強自我保護意識，認真閲讀相關協議和條款。對於相關機構來説，要加強監管和管理，保障消費者的合法權益。只有這樣才能實現消費信貸產品的良性發展，促進社會的和諧與穩定。