移動人工客服電話多少號

10086或10085。

10086客户服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關中國移動通信的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

中國移動手機客户在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱“中國移動”、“CMCC”或“中國移動通信”、“中移動”）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬帶、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。註冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。

第一、在手機上找到電話的標誌，點開撥打電話；

第二、進入到“通話”頁面，輸入10086並點擊下方中國移動撥打；

第三、在接通中國移動後，按中國移動的語音指示進行操作；

第四、在中國移動語音指示到按0號鍵接通人工服務時，聽從指示按0號鍵並等待幾秒後接通中國移動人工服務；

第五、如果系統提示人工坐席忙，先不要掛機繼續等待就有可能接通，而且中國移動會發一條人工坐席忙的短信；

第六、當和中國移動人工服務通完電話之後，中國移動會發一條評價人工服務的短息，記得評價。

服務形象是公眾給出的客觀評價，不是單純的主觀印象，而是服務態度、內容、方式、手段等在顧客頭腦中的反映。不管其形象優劣，都是實實在在存在的東西。

服務是以“人”為中心的，不同的服務人員為不同的顧客提供同一種服務，由於人們個性差異的存在，使服務的品質很難一致，常常存在巨大的差異。

包含兩方面內容。其一是指服務的質量檢驗很難用統一標準。服務質量的優劣完全取決於服務人員的素質。其二是指服務形象本身隨着社會的變化而變化。公眾對服務的要求及評價標準在不斷的發展變化，服務形象是一個美與醜相互轉化的過程。