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快遞簽收是什麼意思

快遞簽收指的是快遞員已經把快遞派送到收件人處,客户已收到寄送的物品,並簽字確認。快遞簽收一般流程是先拆開快遞,確認無誤後再簽收,如果快遞的物件有問題要與商家取得聯繫,記錄下快遞人員的信息。

快遞簽收是什麼意思

日常生活中總會發生自己的包裹,快遞丟失的情況,那麼發生這種情況應該怎麼辦呢?

如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對複雜。

快遞簽收是什麼意思 第2張

首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。

標籤: 簽收 快遞
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