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申請退款賣家不同意怎麼辦

首先在淘寶上申請退貨退款,若賣家拒絕,可通過客户服務進行投訴,將賣家的用户名、訂單號與主題內容填寫完整,之後網站客服會介入其中,提供合理的判斷結果。

申請退款賣家不同意怎麼辦

我淘寶申請退款,賣家不同意,怎麼辦?

如果淘寶上申請退貨退款,如果賣家不同意,可以直接申請淘寶客服介入,百進行維權,維權成功以後,只要申請售後,就可以成功退貨退款了。

1、打開手機中的淘寶APP。

2、進入首頁後,選擇右下方的“我的道淘寶”。

3、進入頁面後,選擇中間右側的“淘寶小蜜”。

4、進入後,默認都是機器人小蜜,陳述商品質量問題,自動轉為人工客服。

5、此時,客服會發一個選擇訂單內的選項,選擇需要退貨的訂單。

6、此時,客服提醒先與賣家溝通,若無法達成一致,將商品問題或憑證,發給客服確認。

7、客服確認問題後,會發送維權單給我們填寫。注意維權單需要電腦登陸淘寶賬號填寫,客服會發送淘寶站容內信給我們填寫維權單。

8、在電腦打開我的淘寶站內信,填寫需要維權淘寶訂單信息即可。

9、(填寫完畢後,手機淘寶會在5個工作日反饋處理結果)維權成功後,退貨訂單便會出現申請售後選項,進入填寫退貨申請即可。

淘寶點退款了,商家不同意怎麼辦?

一、商品未收貨,淘寶申請退款但賣家不處理怎麼辦?

1.如果買家在線申請退款後,賣家不做任何處理,系統會在兩天後通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕後,再次提出退款申請,淘寶的客服小二就會出面介入,系統會給買賣雙方3天舉證的時間,舉證完成後淘寶會進行審核,一般在4-6個工作日內給出處理意見。

二、商品收貨後,淘寶退款賣家不處理怎麼辦?

1.買家收到商品後覺得不滿意,最好第一時間和賣家聯繫,説明退貨原因。賣家不處理的話,系統會在5天后申請會自動達成退款申請,買家就可以按系統給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請,買家可以修改退貨申請,讓賣家重新處理。這時,賣家不處理訂單的話,系統會自動達成退款協議,引導買家退貨。

3.如果買家已經根據系統給出的地址寄出商品後,賣家不處理訂單,幾天後,系統會默認賣家收貨,自動將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話,都可以順利退貨退款。

標籤: 退款 賣家 同意
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