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拒收快遞會賠運費險嗎

拒收快遞會賠運費險嗎的答案是:可以

拒收快遞會賠運費險嗎

運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家),交易成功之後,運費險會自動失效。若消費者有退換貨需求,則可以先自己墊付運費將商品退回給商家,待商家收到貨之後,再由運費險對消費者實際墊付的運費進行理賠。但是,運費險理賠並不是按照消費者實際墊付的費用進行賠付的,而是會根據消費者和商家兩地之間距離的快遞首公斤費用進行賠付,因此可能會出現理賠金和的消費者實際墊付金額不一致的情況。

1、申請退款。在買賣雙方交易未完成之前,也就是買家未確認收貨之前,由買家申請退款。

2、寄出商品。賣家同意退款後,買家將商品寄回給賣家。

3、賣家退款。賣家收到退還商品後,向買家支付退還款。

4、保險公司審核。保險公司將在72小時內完成審核。

5、支付理賠款。保險公司審核通過後,理賠款會自動轉入買家支付寶餘額中。

二、運費險理賠注意事項:

1、買家必須在確認收貨之前申請退款,確認收貨之後,運費險將會立即失效。

2、買家將貨物退回時,要在淘寶上填寫正確的退貨單號,若出現錯誤或沒填的情況,將無法獲得理賠款。

3、一個物流單號只能申請一次理賠。

1、它的首要功能是退換貨的情況下,買家可以獲得一定的運費賠付;一方面可以減少賣家的損失,另一方面還能夠為顧客給予大量的售後服務保障,提升買家的體驗感。

必須留意的是,運費險只針對還沒完成交易的商品訂單,在發生退貨的情況時,產生的運費損失會得到賠付,如果交易完成,因為維權導致的退貨物流費用暫時不在賠付範疇內,並且一般全是系統自動操作進行退還。只需還沒確認收貨,退換貨就無需另算運費,由運費險擔負。

2、運費險可以降低糾紛:以前沒有運費險的情況下,有很多商品的退換都必須買家自己承擔運費,有的商品單價很低,壓根不值得去掏那個運費,可是買家心裏又會很不愉快;有的買家會認為自己不應該擔負運費。

不論是哪一種狀況,都非常容易引起售後服務的糾紛,一旦導致官方干預的話,商家在各個方面都是會遭受損失的。而退貨運費險的使用就解決了這一不便,也會給淘寶賣家降低許多的糾紛。

3、規避風險:運費險對買家的第三個作用是可以避開退換貨時所造成的費用風險,由於無論從哪個方面而言,買家要想退換貨,那麼運費全是要由商家支付的,因此無論如何賣家都面對着必須擔負退貨運費的風險。

而賣家選購退貨運費險以後,可以在一定程度上由保險公司來開展賠償,進而降低商家的退換貨費用的開支,可以算是一種規避風險的行為。

標籤: 拒收 快遞 運費
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