快遞破損怎麼處理

首先，要記住，先驗貨再簽收。在收到快遞時，不要着急簽收，一定要及時拆開檢查。如果是重要物品或者大金額的物件，最好是檢查了再簽收。因為簽收這一行為，就意味着你是已經確認過物品是否完好了。簽收過後才發現物品出現破損，處理過程將會更加複雜。所以，為了自己維權便利，一定要對自己的物品進行再三檢查後再簽收。

其次，如果在接收到快遞的時候，發現自己所接收的快遞外包裝已經損毀了，可以不用拆開就直接拒收。這是對自己權益的維護，是自己的權利。當然，如果你覺得外包裝破損影響不大，那可以打開包裝查看自己的物品是否破損，破損之後再拒籤，如果你覺得不影響正常使用，那再簽收也不遲。

當然還有些情況是，有部分快遞是在你不在的時候，快遞員直接把物件放在你家門口，或者放在一些快遞接收點，比如門衞室等。在這種情況下，如果事後拆開發現物件已經損毀了，一定要先和寄件人溝通，再聯繫送件員。和寄件人溝通是為了確認快遞郵寄時的狀況，確認快遞內東西是否有破損或者丟失等情形，也可以確認具體的賠償措施。和送件人溝通可以商討具體的解決措施，明確責任。

在和寄件員溝通後，如果他買了保價，那麼就可以直接用保價申請賠償了，如果對方沒有買保，那麼問題可能就沒有那麼容易解決了。因為如果在沒有保價的情況下，送件員溝通之後，一般會讓你先去維修，當然這是損壞情況沒那麼嚴重的情況下。記住，維修的話一定要收取發票。因為在維修好之後，可以憑發票申請賠償。

當然，如果損壞的是不能維修的東西，那麼就只有退貨這一個選擇了。還有一種比較糟心的情況是，快遞公司不處理損壞物件的事情，也不搭理你所反饋的問題。在這種情況下，你能做的就只有去投訴快遞公司了。還有一個至關重要的事情，就是拆開發現物件損毀的時候，要及時拍照保留證據。這樣在解決問題的時候，才能有足夠的證據和理由，以免部分責任人推卸責任，相互推諉，不解決問題。拍照時，也要保證照片質量，一定要保證可以再現拆開包裝時的具體情況。這樣可以讓問題更容易解決，為自己維權提供便利。