熱水器爆炸了應該找哪個部門

熱水器爆炸了那就是説明熱水器質量不好，現在的熱水器一般水箱的外壁做的很薄，很容易就發生一些危險情況，要是那樣的話，你就可以找售後看看能不能賠償。

先把現場拍下來留證據，再找經銷商和廠家，必要時可以找消費者協會和媒體。

如果是熱水器質量問題，主要是熱水器生產廠家投保了產品質量和責任險，在廠家和保險公司約定的熱水器使用時間內，出了事由保險公司賠，保險公司賠付的包括熱水器本身，以及由其造成的損失。如果是熱水器以外的原因導致的爆炸，只能由使用者自己承擔或其它保險來覆蓋了。

如果事件調查結果和熱水器生產廠家的產品存在問題有關的話，其必須依法對受害者給予賠償。

【1】熱水器發生自爆，説明其可能存在危及人身安全的不合理因素，屬於缺陷產品。因此，該產品生產方理應根據受害人的傷亡程度給予其賠償，以彌補其身體、物品等方面的損失。

如果導致受害人住院的，生產方需要支付其醫療費、住院伙食補助費、誤工費、護理費、交通費、營養費、後續治療費、法醫鑑定費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等費用。

【2】如果是熱水器質量問題，主要是熱水器生產廠家投保了產品質量和責任險，在廠家和保險公司約定的熱水器使用時間內，出了事由保險公司賠，保險公司賠付的包括熱水器本身，以及由其造成的損失。

總而言之，如果事件調查結果顯示，熱水器爆炸系產品質量問題的話。那不管是在熱水器保修期內，還是保修期外，生產方都必須承擔相應的責任，對受害者給予賠償。