五星級酒店客房標準是什麼

1、客房數量面積標準：至少有50間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衞生間和走廊）不小於20平方米，有單人間、有套房、有至少5個開間的豪華套房、有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求。

2、裝飾參照標準：裝修豪華，有豪華的軟墊牀、寫字枱、衣櫥及衣架、茶几、座椅或簡易沙發、牀頭櫃、牀頭燈、枱燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢俱。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好。

3、基礎設備標準：有衞生間，裝有高級抽水恭桶、梳粧枱（配備面盆、梳粧鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衞生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水。

4、通訊設備標準：有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用説明及市內電話簿。

5、信息設備標準：有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衞星電視節目或自辦節目，備有頻道指示説明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時。

6、設備保障標準：具備十分有效的防噪音及隔音措施，有內窗簾及外層遮光窗簾。有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊。

7、各項服務標準：客房、衞生間每天全面整理1次，每日更換牀單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品。提供開夜牀服務，放置晚安卡、鮮花或贈品。24h提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡。客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單。客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務。提供叫醒服務、提供留言服務。提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。16h提供加急服務。

8、送餐服務標準：有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌。提供擦鞋服務。