車出險理賠流程是什麼?
- 科普
- 關注:1.67W次
不同的保險公司在理賠上的程序會有所不同,但是理賠的步驟大部分還是一樣的,基本流程有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等相關步驟。
以下是車出險理賠詳細流程:
1. 報案:出險以後保險公司一般要求在事發48小時內報案。
2. 查勘定損:保險公司內勤會通知檢驗人員去現場進行查勘和檢驗,這項任務需要在接到通知1個工作日內完成,並且給客户提供相關的單證,指導客户填寫索賠單證。
3. 簽收審核索賠單證:營業部、各保險支公司內勤人員對客户交來的索賠單證進行審核,對於手續不全的客户説明補交的單證,同時需要把提交的再退回去。對於單證齊全的客户,交產險部核賠科。
4. 理算複核:核賠科經辦人在接到內勤交來的資料進行審核,對於單證齊全的交本簽收,賠案會在三個工作日內完成,然後交給核賠科負責任複核。
5. 審批:審批理賠方案並逐級上報。
6. 賠付結案:將完成的審批手續進行賠案編號,然後交給財務,財務對賠付確認以後,進行結算。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wzkpw.com/kp/kp2xl0.html