什麼是微笑服務

1、微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人提供服務；同時也反映出一個服務員的美好心靈和高尚情操。

2、微笑會讓顧客感覺親切，很多人會不好意思直接拒絕微笑的服務，不過微笑需要把握個度，否則會讓顧客覺得非常假，適得其反。

3、對服務行業來説，至關重要的是微笑服務。微笑服務並不意味着只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務。