標杆管理起源於哪兒

標杆管理起源於哪兒的答案是：美國施樂公司

標杆管理法是美國施樂公司於1979年首創，西方管理學界將其與企業再造、戰略聯盟一起並稱為20世紀90年代三大管理方法。標杆管理方法較好地體現了現代知識管理中追求競爭優勢的本質特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。

標杆管理又稱“基準管理”，其本質是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續改進”。標杆管理是創造模版的工具，它可以幫助企業創造自身的管理模式或工作模版，是實現管理創新並獲得競爭優勢的最佳工具。

“標杆環”由立標、對標、達標、創標四個環節構成，前後銜接，形成持續改進、圍繞“創建規則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環。

立標——有兩重含義，其一為選擇業內外最佳的實踐方法，以此作為基準、作為學習對象。其二是在企業內部培養、塑造最佳學習樣板，可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進個人，成為企業內部其他部門或個人的榜樣，即試點工作。

對標——對照標杆測量分析，發現自身的短板、尋找差距，並分析與嘗試自身的改進方法，探索達到或超越標杆水平的方法與途徑。

達標——改進落實，在實踐中達到標杆水平或實現改進成效。

創標——運用標杆四法創新並實施知識沉澱，形成超越最初選定的標杆對象，形成新的、更先進的實踐方法，進入標杆環，直至成為行業標杆。

標杆管理可以為企業提供可行、可信的經營目標，能夠提供企業超越自身的思路，企業可以通過實施標杆管理不斷髮現自身同目標企業的差距，並從中發現努力縮小差距的工具和手段。最終的目的在於通過自身的不斷地追求卓越，持續不斷地加強對自身的改善，提高企業的經營績效，增強企業的競爭優勢和核心競爭力。

通過標杆管理法企業可以明確本企業所處的地位，從而制定適合本企業的有效的中長期發展戰略。

企業可以通過標杆管理方法，克服不足，增進學習，使企業成為學習型組織。

經過一段時間的運作任何企業都有可能將注意力集中於尋求增長的內在潛力，形成固定的企業文化。