護患溝通技巧有哪些

1、贏得病人的信任，護患溝通的實效取決於患者對護士的信任程度，只有贏得對方的信任，溝通才有良好的基礎。微笑接待患者可使患者消除陌生感，增加對護士的信任，無形中減少了護患間的隔閡;另外，護士着裝整潔，言行舉止端莊能拉近與患者的距離，它可使患者產生安全感和被尊敬感。

2、尊重與被尊重，在工作中要恰當的表達對患者的尊重，如：禮貌地稱呼對方，使其產生平等、相互尊重的感覺;表達尊重還體現在對患者的關注、傾聽和適當的反饋。當其感受到被關懷和被理解時，也切實感受到了被尊重，易產生滿足感。