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不滿意可以退貨嗎

不滿意可以退貨嗎的答案是:可以

不滿意可以退貨嗎

協議退貨

與倉庫訂有特別協議的季節性商品、試銷商品、代銷商品等,協議期滿後,剩餘商品倉庫給予退回。

有質量問題的退貨

對於不符合質量要求的商品,接收單位提出退貨,倉庫也將給予退換。

搬運途中損壞退貨

商品在搬運過程中造成產品包裝破損或污染,倉庫將給予退回。

商品過期退回

食品及有保質期的商品在送達接收單位時或銷售過程中超過商品的有效保質期,倉庫予以退回。

指退貨不要損壞貨物,按照收到貨物的原樣返回。

退貨快遞給售後,是退貨後,把退貨的快遞單號及時告訴售後人員以便售後跟蹤處理退貨事宜。在交易中,尤其是網上交易,難免會發生退換貨,賣家要求的是貨物原樣返回不影響二次銷售,這樣才會答應給買家換或者退款,若物品有損壞,則會選擇拒絕提供售後服務。

一般情況下,因為商品的質量出現問題,經雙方協議之後,應該有商家承擔。而非商品質量問題,則由買家承擔。所以這個運費的承擔要根據退貨的情況區分。

由買家發起的“七天無理由退貨”服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理。

淘寶判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔;

買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;

如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

消費者選擇無理由退貨的運費大多是消費者出,除非退貨的物品是存在着明顯的缺陷,退貨的郵費才會由商家進行承擔。

第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條 經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需説明理由,但下列商品除外:

消費者定作的;

鮮活易腐的;

在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品;

交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

標籤: 退貨
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