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退貨是不是要確認收貨再退

退貨是不是要確認收貨再退的答案是:不是

當你在淘寶上購買東西,在收到商品之後,如果發現淘到的寶貝有問題或者自己不滿意,那麼我們可以申請退貨,然後商家退款給你,具體操作流程如下

流程

第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“退款/退貨”

第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然後根據您的實際情況選擇退貨的原因

第三步:提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示;後續您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息及賣家答覆

第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,請到退款頁面“填寫退貨信息”。注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。

第五步:選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫。提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。

第六步:確認信息無誤後,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。

退貨是不是要確認收貨再退

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

本規則是消費者保障服務規則之一。

如買家針對參與消費者保障服務之"7天無理由退換貨"服務的賣家提出賠付申請,則電商平台有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,並依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致電商平台判斷錯誤造成損害,電商平台不承擔任何責任。

賣家在申請"7天無理由退換貨"服務之前,應仔細閲讀本規則。一旦賣家申請該服務併成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之"商品描述屬實保障"服務規則》。

買家在提出"7天無理由退換貨"賠付申請前,應仔細閲讀並接受本規則的所有內容。

本規則所定義之服務在網站其它地方可能以"7天退換"的簡述出現。

"先行賠付"的定義:當買家與簽訂"消費者保障服務協議"的賣家進行交易後,若因該交易導致買家權益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權在交易成功後向電商平台發起針對賣家的投訴,並提出賠付申請。當電商平台根據相關規則判定買家賠付申請成立,則有權自賣家的賬户直接扣除相應金額款項賠付給買家。

標籤: 收貨 退貨
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