店鋪dsr是什麼意思

一、DSR包含哪些方面？

DSR中文名字叫動態評分，可以説是判斷一個店鋪好與壞最直接的標準，也可以理解為開店考試，DSR就是你的每學期考試分數。不理解的朋友先看下面這張圖。

三個字母分別對應着三大指標，指標下面又分小的指標。對於店主來講，每一項指標都是需要注意的，不管你是新手還是大神，很多指標很簡單就可以優化，比如客服響應時間、發貨速度等等，所以能優化的儘量去優化，雖然都是細節，但是淘寶查的不就是細節嗎？旺旺長期不在線當然不會扣分，是你的權利，但是不給你展現也是淘寶的權利。

二、影響DSR的因素

影響DSR最主要的因素當然就是買家評價。會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。這就是為什麼有一種工作叫做刷評價。對DSR還有疑問的朋友可以單獨加我企鵝：二一零七七六三一六八，備註説頭條朋友就行，提高DSR的方式方法也有很多，下面我會講一些，想學習運營的朋友同樣可以加我，好了，言歸正傳，繼續説。

在之前，刷評價最常用的方式就是好評返現。不過淘寶新規出台之後，這種方式已經不再適合。除了增加自己的硬實力（產品質量、服務質量、價格優勢等）之外，還要善於琢磨買家的小心思。比如寶貝贈品默認贈送一個，當買家通過旺旺和你交流，有表現出需求兩個贈品的意願時，你要做的僅僅是幫助達成。一個贈品成本不會太高，但是會換來一個全5分好評，何樂而不為？

三、DSR計算公式

淘寶動態評分計算是可以讓你的淘寶店鋪和天貓店鋪快速的計算出5分、4分，3分，2分和1分的評分人數，以及你的店鋪評分和行業動態評分的標準，快速算出飄紅需要多少筆交易，讓你輕鬆掌握DSR評分來計算動態評分。

公式1：DSR=總分數/總人數

公式2：DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e為各評分人數

公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E為各評分百分比

總結：

1、顧客必須評分，放棄評分權利的結果是默認好評並全5分。

2、所有店鋪的評分都在4.5-5.0之間，分數低於4.5的店基本沒有存在的必要。

3、若干時間不經營店鋪，DSR評分自動回覆成5.0，具體時間沒有研究。

4、同一個客户每月最多給予買家5個有效評價，其餘的全部無效。

5、根據上述可得出結論：若店鋪要達到1鑽250點信譽，最少需要有50個客户。也是説DSR至少有50個客户參與評價(假設都是好評，畢竟中差評比例較少;同時去除重複購買的人，因為許多店比例較少)。

6、店鋪的客户數*(1-5)=店鋪信譽數。我們一般可以取中值3，比如你的店鋪信譽是1000點，你的客户數基本在300-400之間。 這個數據對新店比較準確，對老店不是很準確，老店的回購人數太多，會導致兩者比值在5倍以上。兩者比值越大，説明回購率-關聯銷售越好。

7、信譽數/客户數——是衡量店鋪關聯銷售和回購率的最好指標。新店一般低於5，老店一般會大很多。四、DSR的重要性

DSR究竟有多麼重要？官方給的數值是：當你的店鋪動態評分小於4.4分的，所有寶貝都會搜索降權！那麼可能有些新手朋友會感覺太簡單了，4.4很容易就達到。但是你要明白，這個分值是淘寶官方給你一個下線，淘寶平台還有一種説法叫：隱形降權。當你高於4.4的時候，並不排除你會被隱形降權，這與很多其他的因素有着密不可分的關係。

舉個例子，你所在的類目7成以上的商家（除去長期不經營的默認5.0）都是＞4.6，而你正好是4.6或者乾脆4.5，那麼你的展現毫無疑問會受到影響，因為在橫向對比中，你完全不佔優勢，更何況很多營銷活動的門檻正是4.6。