美團迴應佣金爭議是怎麼回事

外賣平台的出現，成功拯救了不想下樓找餐館也懶得自己動手做飯的懶癌一族，也成為了許多餐飲商家“救命稻草”，而平台本身也開闢出了獨特的盈利方式，説是一石三鳥絕不為過。

而在這段被新冠疫情鬧翻天的時期，外賣更是如同救世主般的存在，為諸多大、中、小型餐飲店提供了些許希望之光。

不過，重重壓力之下總會出現各種聲音，最近，外賣平台二巨頭之一——美團便遭遇了商户們的集體質疑。

4月10人，廣東省餐飲服務行業協會在公眾號上發佈了一篇聯名交涉函，稱陸續收到了多達幾百家餐飲企業對美團外賣的針對性投訴，強烈表達出了諸多不滿，主要包括兩點。

第一在於獨家合作限制，也就是爭議許久的“二選一”模式：“你想在我們平台上做外賣，那就得放棄其他平台。”的確，做選擇本應該是用户的事情，若將選擇權交到平台手中，這無疑也會造就一定程度上的“壟斷”。

第二在於佣金過於高昂。據交涉函中的內容顯示，部分商家稱美團平台所抽去的佣金最高達到了26%的高比例，這對於局勢本就不太理想的商家來説無疑是雪上加霜的存在，已經大幅超過了商户的忍耐度，希望美團可以在整個疫情期間直接減免廣東省內所有餐飲商户外賣服務佣金5%或以上。

而針對此交涉函，美團方也進行了正面迴應，稱2019年對入駐美團外賣的商家的抽成比例都在10%~20%之間，同時抽成費用的用途都有跡可循，比如提供專業配送、獲取訂單和數字化建設等等......

看到這一句，家核優居小編疑惑了，抽成比例高於20%的商家達兩成，這也是相當大一筆數字了吧？！

接下來繼續看重點，除了上述聲明以外，美團還稱2019年第四季度最終分攤下來，平均每單利潤也不到2毛錢......

説實話看到這個數字，小編最初是有點不敢相信的，但事實證明，美團此言並算不上誇張。外賣平台的崛起，是伴隨着“燒錢”的，還記得最初的“1元吃外賣”吧？

吃外賣=不要錢當時是深入人心，而後外賣價格變正常後，消費者便急劇下降，於是平台又只能推出各種減免政策刺激消費，如此循環致使美團外賣連年虧損，到2019年才逐漸實現盈利（其他平台半斤八兩）。

這也是因為外賣的便利性已經在人們心中根深蒂固，且迫於各種原因不得已“只能點外賣”，於是便也沒有曾經那麼計較價錢了。

總而言之，這無疑是場“公説公有理婆説婆有理”的糾紛，兩方都有各自的難處和道理，而找到之間的平衡便自然成為了當下一個嚴重的現實問題。

商户不想吃虧，平台也想賺錢，消費者更想省錢，怎樣才能做到三全其美？能給出完美答案的，我敬你是個天才。