寬帶連接不上

無法連接寬帶時，如果有使用的是路由器，建議重啟一下路由器，進行單機撥號，並確定網線或電話線是否鬆動。

網絡依然連接不上，建議使用360網斷急救箱進行診斷，找出具體斷網的原因並修復。

確定是寬帶的問題後，可以電話聯繫網絡供應商處理；如果是電腦網絡硬件配置、DNS服務等出了問題，可使用360網斷急救箱進行修復。

寬帶連接不上怎麼辦?？

聯通寬帶用户寬帶連接不上，可通過以下方法解決：

1、重新啟動電腦和MODEM。

2、若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網絡連接是否正常，網卡燈是否亮着。

3、若都沒有問題，建議聯繫當地客服熱線工作人員報修。

電腦上寬帶連接不上怎麼辦

可能是設置問題，電腦連不上寬帶連接解決辦法操作如下：

1.點擊屏幕下方的開始按鈕。

2.點擊進入控制面板。

3.接下來找到並點擊 網絡和Internet。

4.打開網絡和共享中心。

5.再點擊設置新的連接或網絡。

6.再點擊連接到Internet。

7.點擊選擇其中的“寬帶PPPoE”

8.正確輸入用户名和密碼。

9.查看基本網絡信息和基本設置，是否網絡連接成功。

10.點擊桌面上的360瀏覽器。

11.就能開始上網啦！

電腦寬帶連接不上怎麼辦？

如果是電腦寬帶上不了網，可通過以下方式排障：

1、路由器問題：

（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鐘後再重新打開。

（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光接口是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否鬆脱，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光端口故障，需要聯繫工作人員進行報障處理。

2、電腦系統配置問題：

（1）重置網絡：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。

（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦“控制面板”，點擊“網絡連接”，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選“屬性”，在“常規”選項卡中雙擊“Internet協議 (TCP/IP)”，選擇“使用下面的IP地址”，在IP地址中填寫“”，在子網掩碼中填寫，其他不用填寫，然後點“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網絡，可點桌面任務欄上網絡圖標，打開網絡與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯繫歸屬地人工客服報障處理。