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tqm質量管理是什麼意思
TQM質量管理指全面質量管理，就是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在於，它強調為了...
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