疫情期間高速免費etc扣錢了怎麼辦

有人反饋，自己的ETC竟然在免費期間還被扣費，讓他頭疼不已。難道，人工車道免費，ETC就收費嗎？這種説法準確嗎？我們一起來了解一下。

因為新冠影響，高速公路免費時間暫定2月17日到6月30日。按道理來説，所有車輛經過高速公路所有道口均不收費，這對於司機朋友來説確實是極大的優惠。

我們這裏關注的是ETC車輛，我們必須要知道的是，ETC車輛從2月17日後產生的金額會清零計算。什麼意思呢？如果是ETC車道，可能會實行兩種模式——

一種是ETC車道，全部切換成免費模式，所有車輛都可以正常免費通行

一種是ETC關閉，車輛免費通行。

但是，ETC車道如果是系統故障，收費員沒有及時的進行切換等等，都有可能導致收費操作。你需要及時和收費站溝通！

自然現在按照路段收費，你最後帶上你的證據聯繫ETC辦理機構，核實哪個路段扣費的。

其實，高速公路免收車輛通行費政策的出台，對新冠期間復工困難的廣大企業來説是一個利好的消息，有助於降低企業運輸成本，減少資金壓力。可能系統等方面存在問題，及時溝通聯繫就可以了。

第1種情況、之前扣費延遲。

自2020年1月1日之後，我國高速公路收費啟動了新的系統，以前大家在高速公路通行的時候，都是按兩點之間的最短距離進行計算的，但是啟動新的收費系統之後，車輛的通行費主要按照高速公路門架記錄到的通行軌跡進行收費。

第2種情況、欠費。

目前ETC有兩種扣款方式，一種是綁定信用卡，這種模式下銀行會從信用卡當中扣除通行費用，然後車主只需要在賬單日還信用卡就可以了。

還有另一種模式是綁定儲蓄卡，正常情況下綁定儲蓄卡，必須保證儲蓄卡里面有一定的餘額才可以，但是有時候有些車主出遠門通行費比較多的時候，有可能通行費比儲蓄卡里面的餘額還要多，這種情況下銀行就沒法正常扣款而導致ETC欠費，如果廣大車主沒有留意並及時向儲蓄卡里面充值，那就會導致ETC被凍結，並欠下相關費用。

第三種情況、高速公路收費系統出現問題。

從2020年開始，我國啟動了新的高速公路收費系統，但是新的高速公路收費系統並不是很穩定，目前仍然處於調試階段，所以仍有會出現不少問題。比如多扣費、亂了扣費等等。

一是我們的手機上有一款e高速的APP應用，註冊登錄後可以查看自己的etc賬單，核對賬單信息是否準確，上面會有每一次高速路的通行記錄，包括里程、費用、折扣、時間等等，如果有疑義，可以到高速公路窗口進行反饋。

二是可以撥打高速公路的客服電話，只要報出自己的車牌號碼，或者綁定的手機號碼，客服人員就可以查詢你的通行信息，幫你解答相關疑問。

三是自己核對一下是不是存在其他情況，比如有的地方停車場收費是通過etc進行的，這種情況下不是免費的，還有就是etc的賬單，一般會延遲一段時間，是不是以前的賬單現在才發過來。

總之，現在全國高速公路都是免費通行的，不應該出現高速。

疫情期間2月17-6月30這段時間高速是免費通行的，如果不是在這個期間扣的費用，那麼大多數是之前的高速費用，目前高速收費系統還不是很穩定，有時間差。如果確定這段時間被扣費了，那麼可以申訴，不排除有這方面的故障或者是失誤操作。