淘寶官方退貨服務是什麼意思

淘寶官方退貨服務指的是淘寶的售後服務，可以聯繫網絡上官方寄件上門服務。直接聯繫該快遞公司的客服人員，把所在地址及聯繫方式告知客服，他們會派快遞人員上門取件。且不需要快遞費用。

擴展資料：

對於包裹類快件，在接收時仔細查看外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。如果有的快遞公司不執行此項標準，可以選擇拒絕簽收；如果急需該物品，而快遞公司拒不接受開箱驗貨，可以在運單上標註“未開箱驗收貨物內容”之類的説明。

對於電子商務的“網購”商品，可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況，可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）。

寄快遞需要準備好需要快遞郵寄的物品，收貨人名字，地址，聯繫方式，危險運輸品不能郵寄。

可以直接在網上查詢地圖快遞，搜索自己所在城市快遞網點，然後打電話過去，讓他們過來收貨，部分上門收件需要收費，部分快遞公司不用。