約訪是專業化銷售流程第幾步

約訪是專業化銷售流程第2步。

專業化銷售流程按照以需求為導向，以服務為核心，以工具為載體的理念進行設計，能快速地提高業務員的銷售能力，提高銷售業績，是目前各行業普遍學習的銷售工具。

專業化銷售流程：

第一步：尋找準客户：

首先對目標客户羣進行分析，掌握以下三點：1、有經濟實力（年齡，收入，職業）；2、易於接觸；3、對你的產品感興趣。

第二步：約訪：

確定好準客户之後，下一步就是與準客户見面。

通過電話邀約的方式來確定見面的時間和地點。

第三步：接觸面談：

溝通不是從開口説話開始的，而是從最初的第一印象開始的。

見面前要做好充分的準備：自我準備、工具準備、心理準備。

明確見面的目的：1、讓客户相信行業、相信公司、相信我們；2、通過面談讓客户認識到產品的優勢，明確自己的需求 3、通過蒐集客户的資料，瞭解客户的需求點。

第四步：促成：

在解釋説明之後，根據客户反饋的問題，及時進行解答和處理。當客户沒有異議時，也就是購買訊號出現時，要把握住機會進行促成。

促成的技巧有：

•推定承諾法（默認法） •二擇一法 •激將法 •利益驅動法 •立刻行動法 •禮品促成法 •欲擒故縱法 •利益演算法。

第五步：售後服務及轉介紹：

服務的目的是保持客户滿意度和忠誠度，以及獲得轉介紹，實現永續經營。

服務一定要親自，不能找人代勞，服務一定要及時，不能冷落客户。只有把客户服務好，客户才會把他身邊的資源介紹給你，你也就可以獲得更多的準客户進行開拓，使得你的事業可以永續經營。