客服被客户上來就罵怎麼辦 客服被客户罵如何調整心態

不要任由脾氣發泄，請求領導的支援，還需要學會自我安慰。服務行業本來就是如此，需要保持着較大的耐心，這才能夠有機會讓自己成為服務行業的佼佼者。沒有必要選擇針鋒相對，或許可以贏得一時痛快，但很可能失去工作會影響到自己今後的人生。

不要選擇任由脾氣發泄

在遇到無理的顧客時，還是應該選擇控制自己的脾氣。無論如何客户都是個人的上帝，因此還是應該保持着較大的耐心，提供更好的服務。儘管內心早就已經怒不可歇，但還是應該保持微笑表現的和藹可親，如若能夠做到這種程度，基本上都是精英中的精英。如果可以忍耐一時之氣，或許讓客户覺得自己找不到道理，自然會覺得有一些羞愧。

請求領導的支援

遇到這種無理取鬧的事件，又或者是自己不能夠處理的問題，不應該直接把自己放在火線上面，不要忘記自己還有上司還有同事。在這一個特殊的階段，需要努力控制個人情緒，還應該及時的向自己同時還有領導求助，祈求得到他們的幫助。人多力量大，相信在同心協力之下，自然就能夠有效改變個人的問題，不要選擇硬碰硬，沒有這一方面的必要性。

需要學會自我安慰

作為一個服務行業，有時候會遇到一些無理取鬧的人，遇到一些糟心的事件。想要成為服務行業的佼佼者，必然就應該懂得學會自我安慰，需要讓自己擁有堅強的內心。如若無法忍受委屈，如若很是玻璃心，必然不適合這一個行業，因此一旦遇到無緣無故被罵的現象，還應該懂得自我安慰，自我緩解，儘可能釋放內心的壓抑。