實體店商家不退款怎麼辦

實體店商家不退款怎麼辦的答案是：實體店商家不退款怎麼辦：消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成可以保留購物小票，去當地12315或者消費者協會，或者工商部門投訴還可以致電當地的新聞媒體，要求關注和報道當事人可通過提起民事訴訟的方式維權，請求法院判令對方承擔相應的給付責任。

實體店是網絡購物後出現的名詞，(如淘寶ebay)為虛擬店鋪，相對的在現實中的店就稱之為實體店了，通俗點説逛街逛的就是實體店 ，包括現實中市場、商業區、學校、夜市、車站碼頭、遊樂場的店面及固定店面。

實體店商家不退款怎麼辦

消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成。可以保留購物小票，去當地12315或者消費者協會，或者工商部門投訴。還可以致電當地的新聞媒體，要求關注和報道。當事人可通過提起民事訴訟的方式維權，請求法院判令對方承擔相應的給付責任。當事人起訴，首先應提交起訴書，並按對方當事人人數提交相應份數的副本。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條　消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和諮詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議;

(五)受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑑定人鑑定，鑑定人應當告知鑑定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。