工商卡扣20元怎麼回事?

工商卡扣了20元有可能是以下情況：

1、工商銀行扣除了年費和管理費，工商銀行卡年費為10元，另外工商銀行規定賬户日均存款小於300元的，每季度收3元管理費，一年四個季度一共12元。

2、在工商銀行辦理換卡業務的時候收取的一筆換卡手續費用。用户在工商銀行辦理換卡業務，會產生換卡的工本費，一般情況下工商銀行換卡費是直接從工商銀行卡賬户來進行扣除的，用户也可以選擇在櫃枱辦理業務的時候直接使用現金來支付。

3、短信服務費，每年需要20塊錢左右。

如果想問清楚具體原因，可以撥打工商銀行客服熱線95588進行查詢。