建行卡被鎖了必須去櫃枱解鎖嗎？

建行卡被鎖了不一定要去櫃枱解鎖。如果是因為輸錯密碼被鎖定，那麼建行卡用户可以登錄手機銀行重置密碼解除鎖定狀態。如果是因為其他原因導致銀行卡被鎖，可以撥打建行客服熱線，讓人工客服幫助解鎖。對於上述的情形也可以帶上個人有效身份證件以及銀行卡到建行網點進行解鎖。