保險業務員離職了保單成了孤兒保單該怎麼辦

如今保險業務員離職率高達34.25%以上，相信很多用户都會遇到這樣的情況。負責自己保單的業務員離職了，而自己又出險了，需要理賠卻找不到人了。出現類似這種情況導致的保單，在保險行業有一個專業的名稱：孤兒保單。

所謂孤兒保單就是原營銷人員離職而導致需要安排人員跟進服務的保單。不過，由於保險業務員離職率比較高，所以這種事情時常發生。遇到這種情況保險公司對此，也有2種比較熟練的業務系統應對此種情況，以防咱們用户沒有被服務到。

1.找一個新的業務員接手，保險公司將“孤兒保單”分配給符合既定標準的其他業務員。這個人可能是原業務員的上級主管，也可能是原業務員離職時所指定的人。

2.由專門人員或部門管理，保險公司通過設立專門的服務部門，配置專業人員，為“孤兒保單”提供相關後續服務。