12315是屬於什麼部門

12315是屬於國家工商行政管理部門。12315屬於市場監督管理總局管轄，是消費者投訴舉報專線電話和全國網際網路平臺。

在1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援之下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話。

2017年3月15日全國12315網際網路平臺正式上線，這是推進網際網路+政務服務的又一重大舉措，同時也標誌著我國工商和市場管理部門的消費維權工作跨入網際網路+時代。

在2019年2月28日，中華人民共和國市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，在2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。