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淘寶介入一般是誰贏

淘寶介入一般是誰贏的答案是:買家

淘寶介入一般是誰贏

淘寶介入一般是買家贏。但是,如果商家有充足的資料證明自己無過錯的話,淘寶小二還是會很公平的。

但是,如果商家有充足的資料證明自己無過錯的話,淘寶小二還是會很公平的,另外,還會有賣家投訴買家的情況,比如惡意差評,敲詐這些。

如果申請了“申請客服介入”後,系統會給予您和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

1、如果買家修改協議後,等待賣家處理,買家必須要等待賣家再次拒絕後才可以要求淘寶介入。

2、針對淘寶虛擬商品,如申請退款賣家馬上拒絕,那麼需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請,避免超過時間導致退款關閉

3、在維權的過程中可以申請淘寶小二介入。比如申請退貨、換貨、退款的時候就可以申請淘寶小二介入,如果自己是買家一方,儘量提供證據,如果自己是賣家一方,儘量避免小二介入。

淘寶客服根據交易雙方申訴以及提供證據來判定的,默認是誰申訴誰舉證,如果買家申訴提交相關證據後,賣家無理由反駁,客服介入後就會要求賣家舉證,若舉證不成功則會判買家贏。

如果賣家舉證不足,不足以以評判,此時賣家需要繼續舉證,最後舉證期限內賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內容,則會判買家贏。

總之,淘寶小二介入後如何判定還是主要看買賣雙方提供的依據,對哪方有利,通常情況下淘寶小二就會判定誰贏。所以大家平時購物的時候,良好的簽單、驗貨習慣很重要,要留好證據,省得帶來不必要的麻煩

標籤: 淘寶 介入
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