已經存在正在辦理的業務

這種情況是由於在此之前已經有人使用此證件號碼辦理了當年的業務，系統不允許出現同樣的證件號碼辦理重複的業務，所以會有上述提示。如果是移動的業務可以登入你的省會移動網上營業廳，如你是江蘇的，可以在百度上輸入“江蘇移動網上營業廳”，裏面會有登入的界面，輸入手機號和SIM卡密碼，就可以查看你所辦理的業務了。