溝通包含哪三個部分
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溝通包含自我、他人和情境三個部分。溝通是人們分享信息、思想和情感的過程,這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境。
溝通的分類:
1、溝通按具體結構分類,可分為非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種。
2、溝通按信息流動方向分類,可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。
3、溝通按溝通方式分類,可分為語言溝通和非語言溝通,語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)。
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