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店鋪被投訴三無產品怎麼處理?

店鋪被投訴三無產品怎麼處理?

處理方式如下:

1、首先查看店鋪裏的商品是否為三無食品,主要查看商品的生產日期、質量合格證以及營業資質。如果是三無產品,再採取措施;

2、和買家進行溝通,請求買家撤掉投訴,向買家認錯,讓買家知曉自己是第一次經營不知道需要什麼手續,並告知買家會下架所有食品直到擁有相關的經營資質;

3、與法律部門進行溝通,依據實際情況進行敍述,並向法律部門承諾下架所有沒有資質的產品,等到獲取相應資質以後繼續經營;

4、與此同時,繼續和買家溝通,給予一定的經濟補償。

標籤: 三無 店鋪 投訴
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