想知道工商銀行風控9920如何解？

工商銀行風控9920説明用户的賬户由於交易異常已被暫停服務，用户要前往網點重新進行身份識別提示。

通常是因為用户的賬户長期未使用造成的，帶本人身份證件和管控賬户，到櫃面查詢或解除控制。

如果是別的原因，為保護用户資金安全，工行暫時對户功能進行限制，具體原因用户要攜帶本人有效身份證件原件及受控工行卡或存（單）折，前往工行任一網點進行查詢，網點會根據反洗錢以及監管部門的有關政策、法規等規定對用户開展盡職調查。