建行轉賬衝正怎麼解決

建行轉賬衝正後，用户可以及時撥打建設銀行客服熱線95533，進入人工服務，向客服人員説明轉賬衝正，請求建設銀行協助把款項追回。此時，建設銀行工作人員會要求用户提供轉賬時間、轉賬單號、銀行卡號、個人身份證號等相關個人信息。待銀行核實後，建設銀行會幫用户把錢款追回。若用户是因為轉賬信息填錯，即轉賬的賬户不存在，那麼是可以追回的。若用户是因為轉錯賬號，轉到他人賬户中，需要與對方進行協商。

衝正概念

建行的衝正收入指回滾交易，即持卡人在進行相關交易操作後，轉賬或取款金額並未到賬，隨後銀行做了更正分錄，自動將儲户餘額加回去了。衝正收入是銀行系統發起的一個校驗取款的程序，對存取款和賬户餘額都沒有影響。

衝正出現的情形

1、ATM取款，一般來説，只要取款沒有正常吐鈔，相應的取款金額將及時加回賬户餘額。

2、POS機刷卡交易，如果刷卡後沒有打印小票，卻收到了銀行扣款短信，刷卡人也不要慌張。這種情況多是因為電話線路傳輸不穩定造成的，可以立即使用該POS機查詢任意銀聯卡的餘額，要求商户立即結算。一般情況，衝正交易一段時間後，交易扣劃的款項將直接返回到交易的銀行卡中。