支付寶擔保交易如何用

支付寶擔保交易，是指針對電子商務中，賣家與買家的交易安全問題而首先由支付寶率先提出的交易模式。它有效的解決了電子商務交易中的信用問題，即買家擔心付款後，收不到貨物，而同時賣家也擔心發出貨物後，收不到錢。現實中國人在商品交易中，普遍習慣一手交錢一手交貨的交易模式，對於電子商務的付款和發貨相分離不熟悉。

支付寶擔保交易目前只支持在淘寶和天貓購物平台，買家選擇好商品下單並且付款，買家收到訂單信息則安排發貨，買家下單後支付的貨款暫由支付寶公司保管，待買家收到商品且滿意確認收貨後，貨款才由支付寶轉給賣家，如果買家不滿意商品則需要退換貨，以退貨為例，買家不滿意商品退回商品並申請退款，賣家收到退貨，同意退款，該筆交易則算結案。

 遇上退款糾紛則需要買賣雙方舉證，由支付寶客服仲裁判退款或者付款結果，屆時，支付寶擔保交易則起到制約買賣雙方按規則交易的作用。